Voor Kerst: Bestellen vóór 15 december | Voor Nieuwjaar: Bestellen vóór 20 december
Voor Kerst: Bestellen vóór 15 december | Voor Nieuwjaar: Bestellen vóór 20 december
Laatst bijgewerkt: 11-01-2025
Welkom bij Flame Flavour! Wij waarderen uw vertrouwen in onze diensten. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en diensten die Flame Flavour aanbiedt. Door gebruik te maken van onze website of diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Flame Flavour
Lutlommel 180, 3920 Lommel
E-mailadres: info@shop.flameflavour.be
BTW-nummer: BE 0632.504.435
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en diensten van Flame Flavour, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Door een bestelling te plaatsen of een dienst af te nemen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
3.1 FlameFlavour biedt traiteur- en frituurproducten aan, zowel via onze locatie als via bestellingen voor afhaling.
3.2 Wij doen ons uiterste best om correcte informatie te verstrekken over onze producten, maar kleine afwijkingen (bijvoorbeeld in gewicht of samenstelling) kunnen voorkomen.
4.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via e-mail, telefonisch of aan onze balie.
4.2 Betaling voor bestellingen dient vooraf of bij afhaling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Wij accepteren contante betalingen en betaalkaarten.
4.3 Bestellingen zijn pas definitief na bevestiging door Flame Flavour.
5.1 Voor traiteurbestellingen geldt dat annuleringen tot 48 uur voor de afgesproken afhaaldatum kosteloos zijn. Bij annuleringen binnen 48 uur behoudt Flame Flavour zich het recht voor kosten in rekening te brengen.
5.2 Wijzigingen in bestellingen dienen tijdig te worden doorgegeven. Wij kunnen niet garanderen dat late wijzigingen kunnen worden verwerkt.
6.1 Afhalingen vinden plaats op ons adres: Lutlommel 180, 3920 Lommel.
6.2 Leveringen zijn mogelijk binnen een straal van [aantal] kilometer rondom Lommel, mits vooraf overeengekomen. Eventuele bezorgkosten worden duidelijk vermeld bij de bestelling.
6.3 Flame Flavour is niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten bij de levering door overmacht of derden.
7.1 Flame Flavour is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of onjuiste opslag van producten door de klant.
7.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling of dienst.
8.1 Eventuele klachten over onze producten of diensten dienen binnen 24 uur na ontvangst te worden gemeld via e-mail (info@shop.flameflavour.be) of telefonisch.
8.2 Wij streven ernaar om klachten binnen 7 werkdagen te behandelen en samen tot een oplossing te komen.
9.1 Flame Flavour houdt rekening met allergieën en dieetwensen indien deze bij de bestelling duidelijk worden aangegeven.
9.2 Hoewel wij ons uiterste best doen om kruisbesmetting te vermijden, kunnen wij dit niet volledig garanderen.
10.1 Wij respecteren uw privacy en verwerken uw gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie onze Privacyverklaring voor meer informatie.
11.1 Flame Flavour behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op de publicatiedatum. Controleer regelmatig onze website of vraag naar de meest actuele versie.
